כללי
1.1 ברוכים הבאים ל"אתר ד"ר גבריאלוב גילה
1.2 החנות מופעלת ע"י "דר גבריאלוב
2. שימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן:
2.1 הרכישה באתר מעידה על הסכמת הגולש לכל התנאים אשר כלולים בתקנון זה.
2.2 על כן, לא תהיה לגולש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו מטעמם בגין כל פעולה שנעשתה על ידו דרך האתר.
2.3 לעניין זה "פעולה באתר"/"שימוש באתר" משמעה - גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ו/או הזמנתם דרך האתר.
2.4 לבצע פעולה באתר רשאי כל משתמש שמילאו לו 18 שנה, וכן כל גוף משפטי המאוגד והרשום כדין לפי חוקי מדינת ישראל,
שברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט, ובבעלותו כרטיס אשראי שניתן כדין, ותקף ביום ביצוע,
על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.
3. פרטי המשתמש:
3.1 בעת ביצוע הפעולה באתר, יידרש המשתמש להירשם ולציין את הפרטים הבאים: ת.ז./ח.פ, שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, מען, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי תשלום.
3.2 הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים, יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות בגין הנזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או העמותה ו/או מי מטעמם, עקב כך וכן תוגש תלונה למחלקת ההונאה למשטרת ישראל.
3.3 צוות האתר יעשה כמיטב יכולתו כדי להגן על פרטי המשתמש האישיים שנרשמו באתר, אולם אין הוא מתחייב כי הפרטים הנ"ל יהיו מוגנים בפני פריצה או גישה לא חוקית לאתר ו/או בגין הנזק שעלול להיגרם למשתמש כתוצאה מכך.
4. פרטי כרטיס אשראי:
4.1 כרטיסי האשראי מחוייבים ידנית ע"י בעל האתר.
5. ביצוע ההזמנה:
5.1 לאחר ביצוע ההזמנה תשלח למזמין הודעה ראשונית על קליטת פרטי ההזמנה. שימו לב: אישור זה אינו מחייב את צוות האתר ו/או מי מטעמו לספק את המוצרים שהוזמנו, והוא מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
5.2 רק לאחר שתסתיים הבדיקה של פרטי כרטיס האשראי של המזמין ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה,
תיחשב ההזמנה כברת ביצוע ויחלו תהליכי אספקת המוצרים שהוזמנו, בתנאי שהם מצויים במלאי.
5.3 צוות האתר עושה את מרב המאמצים שביכולתו על מנת להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי. במידה ומוצר כלשהו אזל מהמלאי, תשלח הודעה מתאימה למזמין באמצעות הדואר האלקטרוני שכתובתו נמסרה במהלך ביצוע ההזמנה.
5.4 ההזמנה תשלח אל הלקוח בדואר שליחים עד הבית לכתובת שנמסרה במהלך ביצוע ההזמנה. ראה קישור:
http://www.israelpost.co.il/shlihim.nsf/pages/NewMailMessenger3?opendocument
5.5 מועד האספקה הוא 7 ימי עבודה מיום קבלת האישור מחברת האשראי לביצוע עסקה.
5.6 האתר לא ישא בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם נתונים לשליטתו,
(כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון, מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה.
5.7 המחירים אשר מופיעים באתר הם מחירים סופיים לצרכן.
5.8 מחירי המוצרים כמו כן, דמי הטיפול והמשלוח משתנים מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שהתבצעה הוא המחיר שיתפרסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
6. החזרת המוצרים:
6.1 הלקוח רשאי להחזיר את המוצר שרכש באתר כשהוא במצב חדש וארוז באריזתו המקורית בצירוף הקבלה המקורית תוך 30 יום מקבלת המוצר.
6.2 החזרת המוצר תתבצע באמצעות דואר רשום.
6.3 לאחר בדיקת המוצר שהוחזר, יזוכה כרטיס האשראי של הלקוח במחיר המוצרים שהחזיר למעט דמי משלוח, או,
יוחלף המוצר במוצר אחר שווה ערך למוצר שהוחזר כמסוכם בין הצדדים ולאחר קבלת בקשה מפורשת של הלקוח.
6.4 במידה וימצא שהמוצר לא הוחזר במצב חדש כפי שנשלח, הזיכוי יתבצע בסכום המהווה ערכו השיווקי הריאלי של המוצר שהוחזר.
7. זכויות יוצרים:
7.1 זכויות היוצרים והקניין הרוחני בעיצוב האתר, קובץ גרפי, טקסט, וכל חומר אחר הכלול בו - הינן רכוש בעלי האתר בלבד. אין להעתיק,להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אף לא כל חלק מן הנ"ל בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש של בעלי האתר.
איך קונים באתר :
1. חפשו את הפריטים שבהם אתם מעוניינים, באמצעות מנוע החיפוש של האתר, או באמצעות
גלישה בחנויות ובקטגוריות השונות. בכל עמוד פריט, וגם בעמוד תוצאות החיפוש, מופיע
כפתור "הוסף", שלחיצה עליו תוסיף את הפריט המבוקש לסל הקניות שלכם.
2. אחרי הוספת פריט לסל, באפשרותכם לסיים את הקנייה או להמשיך לגלוש באתר ולהוסיף
לסל פריטים נוספים
3. כדי לסיים את הליך הרכישה ובמידה והנכם לקוח חדש, יש לבצע רישום ראשוני באתר.
במידה והנכם לקוח ותיק – הזינו את כתובת המייל והסיסמה שהזנתם כאשר נרשמתם לאתר.
4. יש להזין את הכתובת למשלוח ההזמנה וטלפון זמין להתקשרות.
שימו לב: למזמינים למקום העבודה - אנא ציינו את שם בית העסק, כדי למנוע בלבול בדואר.
6. שלב הבא הוא תשלום עבור ההזמנה - ניתן לשלם עבור ההזמנה באמצעות כרטיס אשראי במערכת המאובטחת.
אנו מקבלים כרטיסי אשראי מסוג ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, דיינרס, ואמריקן אקספרס.
כמו כן ניתן לשלם בעסקה טלפונית ואנו נחזור אליכם תוך 48 שעות לצורך קבלת פרטי כרטיס האשראי.
7. במסך האחרון ניתן לראות את סיכום ההזמנה ולבדוק נכונותם של כל הפרטים. כדי לסיים את תהליך הרכישה,
לחצו על הכפתור "אישור הזמנה" שבתחתית העמוד.
לאחר מכן תועברו לעמוד שבו אישור על ביצוע הרכישה, וכן מספר ההזמנה שזה עתה ביצעתם.
האם האתר מאובטח והרכישה בו בטוחה?
כן האתר הוא מאובטח בעזרת הטכנולוגיה המתקדמת ביותר.
על מנת לשמור על פרטיות המידע שתמסור בעת ביצוע הזמנתך בחנות אנו עושים שימוש בטכנולוגיות הצפנת מידע מתקדמות שקיימות כיום הן בעת שמירת המידע במאגרי המידע של החנות באמצעות שימוש בטכנולוגיית הצפנה RC4 והן בעת ביצוע רכישותיך באמצעות שימוש בטכנולוגיית הצפנת מידע SSL 128 ביט.
בנוסף לאמור לעיל, אנו מתעדים את כתובות ה- IP של הרכישות המתבצעות בחנות ובאם נתקל חלילה בניסיון הונאה או תרמית,
אנו נדווח על כך מיידית לרשויות החוק.
האם המחירים באתר זהים למחירים בחנות המפעל או בחנויות האחרות?
המחירים באתר נמוכים בד"כ מהמחיר בחנות המפעל ובחנויות האחרות וזאת בנוסף להנחה קבועה של 5% שמקבלים הנרשמים באתר ומבצעים הנוספים שאנו מציעים מדי פעם לגולשים שלנו
תוך כמה זמן מקבלים את ההזמנה?
ההזמנה תשלח עם שרות השליחים של חברת דואר ישראל. ההזמנה תגיע לביתך תוך 7 ימי עסקים.
במידה וההזמנה לא התקבלה תוך זמן האמור נא ליצור עימנו קשר בטלפון 03-5320266 03-5320259 ואו במייל info@doctorgavrielov.co.il.
האם ניתן לאסוף את ההזמנה בחנות המפעל?
ניתן לאסוף את ההזמנה כעבור 48 שעות ביאליק 12 גבעת שמואל. ניתן לברר את שעות הפעילות בטלפון.
האם ניתן לבצע הזמנה ללא הכנסת פרטי כרטיס האשראי?
ניתן לבחור באופציה "עסקה טלפונית" ואנו נחזור אליך לקבלת פרטי כרטיס אשראי או להתקשר לטלפון 03-5320266 03-5320266 ולבצע הזמנה במוקד ההזמנות.
מהי מדיניות ההחזרות באתר?
ניתן להחזיר את המוצרים שרכשתם ארוזים תוך 14 יום למדיניות ההחזרה
קניה בטוחה
צוות האתר מייחס חשיבות רבה ועושה הכל לאבטחה מלאה של פרטי הגולשים באתר האתר משתמש באמצעיי הגנה מהמתקדמים ביותר.
צוות האתר מבטיח כי לא תיעשה באינפורמציה השמורה אצלו כל פעולה המנוגדת לתנאי המסחר התקינים וכי לא תעביר מידע רגיש זה לשום גורם אחר.
בנוסף, לכל אמצעיי ההגנה שצוינו אנו מבצעים בדיקה קפדנית לאימות פרטי הכרטיס מול חברות האשראי בכל פעולה,
בכדי למנוע אי סדרים או שימוש לרעה בכרטיס האשראי.
קניה נעימה והכי חשוב מועילה
| 